よくあるお問合せ
購入時注意事項
年間パスポートをお持ちの方が同乗している
年間パスポートをお持ちの方が同乗している場合は駐車料金と年間パスポートをお持ちの方の入場料はかかりません。
お買い求めの際は年間パスポートをお持ちの方以外の方の人数分お買い求めください。
（入場時に必ず年間パスポートのご提示をお願いいたします。）
障がい者手帳をお持ちの方
購入時に障がい者の方の項目がございますのでお選びください。
入場時にゲートにて障がい者手帳の確認をさせていただきますのでご提示ください。
園内ルール
ペットは入園できますか
わんちゃんはご入園いただけますが、ペットカートやバッグに入れていただれば園内を一緒にご移動いただけます。
リードに繋いでの歩行はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
ペットカートやバッグをお持ちでない場合は車内でわんちゃんはお留守番いただくか、わんちゃんランドで有料のお預かりがございますので、ご利用くださいませ。（利用に関する注意事項は東京ドイツ村のホームページかお電話にてお問い合わせください。)
※車内が高温になる季節もございます。ご来園の際は当日の気温やわんちゃんの健康状態を確認された上でお越しください。
施設について
ATMはありますか？
園内にATMはございません。
車いすやベビーカーのレンタルはありますか？
無料で貸し出しを行っております。詳しくはお問い合わせいただくか東京ドイツ村のホームページ「よくあるご質問」ページをご確認ください。事前予約は承っておりません。
入園に関して
再入園はできますか？
ご退園前に入場ゲート・インフォーメーション・管理事務所にお越しいただき、入園された際のスマートフォンの画面をご提示いただければ、再入園証を発行いたします。（必ずご登録のスマートフォンをご持参ください）
再入園可能な時間が決まっております。時期により変動がございますので東京ドイツ村へお問い合わせください。
営業について
定休日や休園日はありますか？
定休日はございませんが施設の点検・メンテナンスのため7月に5日間ほど休園日を設ける可能性がございます。日程などは東京ドイツ村のホームページでご確認ください。
また台風や積雪などの悪天候時や園内の状況によっては、予告なく臨時休園させていただく場合がございます。